The Specified Commercial Transactions Act

特定商取引法に基づく表記

The Specified Commercial Transactions Act, which regulates online sales in Japan, is intended to protect consumers in Japan. Customers outside of Japan are not eligible, so please be sure to check the store terms.

法人名
株式会社からふね屋 KARAFUNEYA Co. Ltd., Ltd
所在地
〒606-8345 京都市左京区東大路通仁王門下る東門前町505番地
電話番号
075-761-1166
メールアドレス
運営統括責任者
代表取締役 堀尾武史
追加手数料等の追加料金
作品購入代金の他、配送国と梱包重量に応じた配送料が必要です。
ご注文作品のお届け先の国・地域によっては、お届け完了までに、関税、税金(付加価値税等)等の費用が、ごユーザー・受取人の国の政府または配送業者から要求される場合があります。
ユーザー/受取人は、発生し得るこれらの費用を負担する責任を負います。
交換および返品(返金ポリシー)
ユーザーは、誤った作品を納入した場合を除き、当社に対して作品を返品することはできません。
当社は、通関業者による開封または検査の結果、破損または紛失した作品の返品、交換または返金には応じられません。
万一、誤った作品が届いた場合は、作品到着後1週間以内に当社にご連絡いただければ、正しい作品をお届けします。
ユーザーは、当社が別途指示する手続に従い、事前に当社へEメールまたはお問い合わせフォームにて連絡の上、誤った作品を返送するものとします。
国や地域によっては、ユーザーが選択した配送方法によっては、荷物が税関にしか届かず、ユーザーが注文時に指定した受取人住所には届かないことがあります。
作品到着後、税関から受取人さまに連絡があります。作品到着時に連絡がない場合は、お手数ですが、作品追跡番号を添えて、税関にご連絡ください。
ご注文から180日を経過したご注文については、ご利用規約により返金・交換の請求が正当化される場合であっても、当社は返金・交換の責任を負わず、また返金・交換を行うことができません。
引渡時期
注文は 3~5 営業日以内に処理され、注文が処理されると、ほとんどのパッケージは2週間以内に弊社から出荷されます (週末と休日に行われた注文にはさらに時間がかかります)。
航空便での配送には、現地での通関手続きがスムーズに行われた場合で通常約 2週間かかります。(発送先の国によってはさらにかかる場合もあります)
ご注文が弊社から出荷された後、すべての情報が記載された発送確認が届きます。 すべての商品は、以下のリストにある民間の運送業者 (FedEx、DHL) で日本から発送されます。DHL:https://www.dhl.com/jp-en/home.html
FedEx: https://www.fedex.com/en-jp/home.html
受け付け可能な決済手段
次の支払い方法を受け付けています。

  • Paypal
  • クレジットカード (VISA、MasterCard、American Express、Diners Club、Discover、JCB)
  • Apple Pay
  • Google Pay

お支払いは日本円のみとなります。
為替レートについては、クレジット カード会社またはオンライン決済プラットフォームの Stripe にお問い合わせください。

決済期間
クレジットカード決済の場合は商品注文時点でただちに処理されます。
Paypalも商品注文時点でお支払いが確定いたします。
販売価格
各商品ページに記載の金額(消費税含まず)

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